【案例】伟哥解决不了的问题被它解决了，两年融资近亿美元的Ro如何掘金男性心理健康管理？

阴茎功能性障碍（erectile dysfunction，以下简并称ED）是一种常见的成人保健病症，据Healthline数据显示，英美两国有多达3000数万人身患此病。由于此类病症日后很多成人“羞于启齿”，情愿看眼科医生并做治疗法的病患仅25%（约翰霍普金斯大学数据）。很多人考虑适时在网内页购买伟哥，但根据WHO（世界卫生组织）统计，该网内页销售的伟哥里有多达50％是冒牌货产品线，病患根本无法辨别真假。

基于此，英美两国一名20多岁的年轻人共同自己的年以，创始了餐馆叫作Ro的二进制医疗卫生客户服务Corporation。他们希望通过共享该网内页医疗卫生客户服务，为身患成人保健病症的病患加强住院互动，同时提升他们的保健特质。

2017年10翌年创设时，Ro之后授予了由General Catalyst领投的310万美元嫩枝轮资金不足。一年便，Ro凭借310万美元启动资金不足以及一支5人设计团队，收获了近千万美元的业绩，相比之下超出创始设计团队的期望。如今，这家创设仅两年的初创Corporation，融资金不足额翻倍近亿美元，零售商版图几乎覆盖印第安纳州，设计团队团体人口数也从创设前期的5人扩展到100余人。

在其网内页上，Ro坚称Corporation正要重塑医疗卫生医疗卫生保健互动。腹腔网内（百度号：vcbeat）断定，他们之所以敢提议“重塑”，是因为直观捉住了病患的诉求点。

Ro有3名共同创办人，分别是Zachariah Reitano、Rob Schutz和Saman Rahmanian。其里，Corporation主要发起人Reitano是一名仅30岁的小伙子，17岁那年，他被诊疗身患心脏病。做心脏手术后，他因服用心脏减缓剂，身体产生了过敏反应，即复发ED。

曾一度饱受ED后遗症，却未能倒是地授予患病，这一经历带进Reitano创办Ro的初衷。据说这段经历也带进他授予投资以及发展零售商的“秘密武器”。其他两位共同创办人Rob Schutz和Saman Rahmanian早已有了自己的孩子，出于“希望孩子活得格外保健”的目的，他们从原Corporation离职，考虑与Reitano合作开发。

Ro是英美两国第餐馆也是唯一餐馆共享口到口客户服务的正因如此栈医疗卫生医疗卫生保健Corporation，它可以在游戏平台上为病患共享该网内页诊疗、制定人性化治疗法方案、开药、配送减缓剂以及曾一度护理人员客户服务。为了实现或许的创新，Ro表征运营框架，除了网内页，Ro建起了自己的眼科医生设计团队（医疗卫生法律顾问委员但会）、病人该软件（Morning Glory和Quit Kit）、当铺软体以及当铺里心。

Reitano曾在做媒体采访时坚称：“成人阴茎的强度是指标其整体保健的一个极其重要指标。”ED举例来说是成人复发糖尿病、心脏病、高胆固醇、高血压、厌食症或癫痫等病症的预示，它可以作为“保健体检涡轮引擎霓虹。因此，为了试图广大成人化解此类保健因素，Ro创设之初，之后以ED为主要业务范围，随后，该Corporation逐渐将业务范围扩展到早泄、口服疱疹、生殖器疱疹和脱发等行业。

创设仅一年，即2018年9翌年，Ro完毕由FirstMark Capital领投的8800万美元A轮融资，此次融资目的在于推广Ro的新业务范围——瘾。相继，Ro产生了两大业务范围海沟：Roman和Zero，其里Roman面上以ED为中长期的成人保健因素，Zero主要试图人们瘾。

Ro的两个业务范围海沟：Roman和Zero（主页来自Ro其网内页）

“躲在屏幕中间，病患格外情愿与眼科医生交流活动。”沉痛明了病患的住院效益，Ro针对不同的业务范围海沟，分别通过PC口和回转口为病患共享远程客户服务。PC口有两个海沟，即Roman和Zero，回转口一般来说应地也有两款APP，分别为Morning Glory和Quit Kit。RoCorporation两个业务范围海沟的发挥作用形式十分相似。

PC口的功能性主要是注记电子邮件、远程诊疗及购买药药。病患与眼科医生直接联系前，首先无需花5分钟在Ro相应的网内页（Roman或者Zero）注记个人电子邮件，包括身份证和信用卡电子邮件，以及日常生活形式、病史、症状、医疗卫生日志等。

第二步，病患与执照中医师直接联系，顺利完成该网内页诊疗，并辩论人性化治疗法方案。由于Ro的发挥作用的系统采用二进制化新科技，眼科医生正因如此天候该网内页，病患可以随时在安正因如此的电子邮件游戏平台，通过微信、简讯或音频与眼科医生交流活动。第三步，诊疗结果出来后，病患如果考虑在Ro的名曰当铺（cloud pharmacy）购买药药，Ro将通过邮寄的形式将包裹后的减缓剂送到病患家里，并共享2天的定价在行客户服务。

一般几乎，Ro但会倡导病患考虑其名曰当铺，这样病患可以享受比其他当铺格外HK$的单价。本品根据病人所无需的血糖单独纸盒，放在一个没任何明显标记但纸盒时尚的盒子里，药药的服务费在2美元到63美元不等。同时，Ro在其其网内页上展示了具体减缓剂的开发成本，冀望显然单价光亮。

罗马药盒纸盒（图片来自Ro其网内页）

回转口的功能性格外多可用监测和管理保健。Ro分别发布了两款APP，其里，与Roman对应的APP——Morning Glory用来试图成人追踪自己的晨勃状况。Zero的APP即Quit Kit可用试图浏览器瘾。

Morning Glory的常用只用：病患注册帖子并指定；浏览者“是否在阴茎里醒来”按钮；扫描阴茎状况。这款APP但会根据病患注记的电子邮件，假定病患是否无需看眼科医生的促请，甚至但会安排Ro游戏平台上的诊疗眼科医生，给予定价咨询。该Corporation坚称：“我们希望这款应用能试图成人养成格外加注意身体保健的；也，并在身体出现因素时尽早咨询眼科医生。”

与Roman常用的后口新科技一样，Zero也是一种基于远程医疗卫生的客户服务产品线。浏览器通过该网内页访问，授予眼科医生制定的人性化瘾方案。Ro每翌年但会向浏览器寄送极其重要性129美元的“瘾盒装”，其里具体联安非他酮（一种减缓吸烟欲望的减缓剂）、尼古丁口香糖，以及一款行为保健类的该软件Quit Kit。该该软件可以试图浏览器克服渴望精神状态，并在浏览器周内多天瘾的几乎伪装进度，浏览器还可以通过Quit Kit随时与自行决定的眼科医生打招呼。

Zero的纸盒和品牌设计故意避免过度不快的蓝白外观设计（图片来自Ro其网内页）

为了确保诊疗结果的直观性，Ro通过与业界反超的医疗卫生专家合作开发，建起了自己的医疗卫生法律顾问委员但会。医疗卫生法律顾问委员但会包括英美两国知名外科眼科医生，加州大学伯克利分校、康奈尔大学和明尼苏达大学的主席及项目副所长等，现今Ro早已受雇了20多名眼科医生。病患该网内页咨询时，需向眼科医生缴纳15美元问诊费，药药的服务费另算。眼科医生沿用自己在游戏平台上授予的问诊服务费，但每翌年需向Ro支付订阅费，以之后与浏览器曾一度合作开发，浏览器可以立即顺利完成后续的简讯或音频通话。

当然，如果问诊时，眼科医生断定该病患不适合做远程医疗卫生，例如，病患未能做减缓剂治疗法，或者病患病症状况过于精细，眼科医生但会将问诊费正因如此额退还给病患，甚至但会介绍转诊。

上述正是Ro的盈利所在，它通过问诊服务费抽成、本品售出和调低商业当铺的管理费（该网内页售药）来积攒利润。不过，由于Ro未与保险Corporation合作开发，不管是15美元的远程医疗卫生咨询客户服务、Roman本品还是Zero瘾套餐，病患都无需自掏腰包，这在一定素质上但会将客户服务对象受限在经济较为穷困的群体里。

Ro共同创办人Reitano毕竟也特质到这一点，为此他曾坚称，Ro将做病患常用FSA卡，通过免税HK$开支，试图病患小型化（FSA卡即Flexible Saving Account，叫作“保健弹性消费账户”，用以为雇员共享一种用免税收益来支付未被其他保健计划案所具体联的医疗卫生服务费的途径）。同时，Reitano也坚称，他“决对情愿与保险Corporation合作开发”。

一般来说，医疗卫生客户服务要想强化可及性，必须显然格外好、格外快以及格外之后宜。丹尼尔坦森在《创新者的药》一书里说明，医疗卫生行业可以通过合理化式创新（即新科技创新、种系统创新和辅助局域网内创新），提升医疗卫生低质量，降低医疗卫生开发成本，强化可及性。现今，餐馆医疗卫生Corporation创设时，一般只能意味着上述三个附加里的一个或两个，而Ro可以同时共享这三种功能性。

在Ro，眼科医生看病的服务费比传统文化的自付服务费要低，问诊费仅需15美元。即使现今还需病患自掏腰包，但Ro正要考虑做FSA卡，且未来与保险Corporation合作开发后，将很低病患的开发成本。

Ro除了与区分行业的专家、博士合作开发，建起医疗卫生法律顾问委员但会，还拥有自己的护理人员设计团队、诊疗眼科医生、里中医师、品牌设计、局域网内安正因如此工程师、产品线业务员等，状况下了所共享的医疗卫生客户服务低质量。并不一定上，Ro的客户服务低质量甚至要略高于同行Corporation。

Ro医疗卫生法律顾问委员但会部分团体（主页来自Ro其网内页）

此外，如上文所言，Ro是英美两国第餐馆从诊疗、药到治疗法和管理的正因如此栈二进制医疗卫生客户服务Corporation，通过共享人性化治疗法方案，将其客户服务内容转变成一种商品。病患可以随时向Ro游戏平台上的任何一位医疗卫生客户服务共享者咨询，且只需几分钟之后可与眼科医生通话，不无需提早预约以及长时间等待。这意味着，通过正因如此时序的参与，Ro的发挥作用种系统可以快速子程序更新，并通过游戏平台为病患、眼科医生和里中医师共享周内反对。

同时，病患问诊前注记电子邮件表格，比较简单了住院时序，节省了眼科医生查问电子邮件的时间，也为Ro共享后续护理人员带来之后利。Ro的自动化的系统但会标记因素，同时比较简单同意问诊或拒决问诊的时序，数据库也可以试图眼科医生关切病患格外为精细的状况。

据明了，Ro并不是第餐馆试图化解恰当的成人保健因素的二进制医疗卫生Corporation。现今，该行业已出现大量求职Corporation。

2017年早些时候，专注于成人生育扫描的二进制医疗卫生CorporationTrak发布了家用胎盘扫描工具，有了这个工具，成人不无需赶往生殖诊所住院，以免他们感到不快。另餐馆叫作Yo的二进制医疗卫生Corporation，针对成人不育因素，通过智能iPadAPP学术研究成人浏览器的胎盘运动。Yo基于智能iPad的胎盘扫描化解方案还授予了英美两国FDA的同意。

当然，像Ro一样，这些Corporation的最终目标并非为了几乎代替眼科医生。显然，它们作为医疗卫生行业的补充力量，可以试图病患格外好地明了自己的保健状况，并建起保健特质。

Ro但会倡导浏览器主动看眼科医生。病患如果去诊所做体检，并在Ro游戏平台上提交结果，他们将但会授予定价HK$。这些定价将适可用病患随后的咨询或药药的服务费。同时，Ro还但会安排病患顺利完成定价血清体检，并试图其诊疗结果。此外，Ro还允许病患将其在该游戏平台上的医疗卫生电子邮件互动给自己的初级医疗卫生保健眼科医生，以试图病患做该系统护理人员。

格外为极其重要的是，这套发挥作用的系统的快速化和应用软体，还可以阻止成人在网内页购买冒牌货伟哥，并能够激励成人主动跟眼科医生交流活动自己的保健状况，为那些羞于设法试图的成人共享一个安正因如此、倒是的住院渠道。

据CB Insights并称，依然几年，远程医疗卫生大企业的融资金不足额激增。自2013年以来，远程医疗卫生求职Corporation集资多达12亿美元。然而，许多商业化的远程医疗卫生Corporation只专注于客户服务保健计划案和雇用，很少有大企业像Ro这样实际上客户在在卖家。因此，这也是Ro的发展冀望。

未来，Ro将在Roman业务范围海沟里发布取而代之成人保健产品线，并在Zero业务范围海沟里发布取而代之上瘾治疗法计划案。此外，Ro还计划案开发取而代之品牌，如男性保健。正如Ro的共同创办人Reitano所言，“我们的最终目标决毫无疑问是建起餐馆成人保健Corporation，而是要重塑每个人互动保健的形式”。

将视线诺归来国际上，腹腔网内断定，由于人口基数大、患病数量较高等因素，国际上成人保健度角零售商潜力较大，现今虽有不少医疗卫生机构可以试图成人化解保健因素，如设置男科的公立诊所，专科民营诊所以及医疗卫生保健食品大企业等，但直观捉住痛点的医疗卫生机构并不多。

2016年7下半年APP的餐馆国际上该网内页问诊游戏平台——优男魔鬼，与Ro倒是有些许类似之处。

优男魔鬼是一个精选成人病症线上问诊客户服务的游戏平台，创办人取叫作何林峰。优男魔鬼主要通过百度政府但会号为成人共享线上问诊客户服务，并引导他们购买本品。

据明了，为展现管理学男科回转问诊专家的形象，优男魔鬼度角定位于成人保健，并与管理学的眼科医生设计团队合作开发。同时，为加强线下诊所住院互动差的因素，优男魔鬼打造眼科医生客户服务特质，提升浏览器问诊互动，提议了私人眼科医生的本质，聘请三甲诊所副副所长及以上设计团队，配对高效，点对点正因如此面优质客户服务。

据36氪新闻报道，自2016年7下半年开通，至2016年9翌年底，优男魔鬼百度问诊游戏平台关切浏览器多达12万名，其里包括约5000名付费问诊浏览器。2016年9翌年，优男魔鬼授予数百万元魔鬼轮投资。

不过，腹腔网内断定，优男魔鬼由于曾多次涉及恰当词汇，其政府但会号已于2017年上半年被百度关停。

面上成人保健行业的还有一款回转APP——果男。据明了，果男也为化解成人问诊痛点而生，专为成人共享保健咨询，隶属于桂林戒客高科技有限Corporation。创办人叫作张洋，今年28岁。他曾在2015年初，率领设计团队发布了“戒客”App，从试图浏览器戒撸、瘾、戒毒等不良；也的工具+社区产品线切入成人保健行业，一年积累了200多万浏览器。

2017年1翌年，为或许试图成人化解保健因素，张洋发布了“果男”APP。“果男”通过与男科行业五年以上从业充分的三甲诊所中医师合作开发，采行付费问诊种系统，问诊服务费为58元一次，其他功能性定价。

据明了，为状况下问诊低质量，“果男”严格把关入驻游戏平台的眼科医生资质，并制定该网内页归来复的7步SOP（常规操作步骤），立即眼科医生按照SOP归来答病患的因素，严格遵循征询医学初衷，禁止忽悠和套话。发布男科词典海沟， 学术性成人保健知识，防止成人在住院过程里被骗。此外，“果男”还参考三甲诊所的常规把男科常见体检项目的服务费、时序公布出来。

遗憾的是，发布仅半年时间，“果男”APP之后不再格外新版本。浏览器无论是常用百度、微博等社交帖子，还是iPadID，大多未能指定该APP。“果男”APP的对外微博帖子也在2017年6翌年进入放格外状态。

腹腔网内断定，国际上外这几家大企业同样专注于成人保健行业，同样为化解成人住院不之后的痛点而生；不同的是，Ro授予金融市场青睐，并有越做越大的趋势，而国际上的优男魔鬼、果男App最终却黯然弃。

当然，国际上尚有一些涉及成人保健行业的大企业及游戏平台在发展，如互联网内+医药保健客户服务游戏平台健客、不孕不育干预里心易孕帮忙等，或许还有一些关切该行业的大企业正要来的正要。但是，国际上成人保健行业仍东南面未深度开发的发展阶段，面临如此巨大的发展机但会，如何自学Ro的成功之处，如何吸取优男魔鬼、果男App等最终的充分，或许是新入局者无需考虑的因素。